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해지/환불관련 FAQ가 총 5건 있습니다.
결제 취소 요청 시, 영업일 1일 이내 해당 카드사에 취소 신청하고 있어요. 환불까지 카드사에 따라 평균 3~5일 정도 소요됩니다.
해지 신청 시 현재 등록된 멤버십 기간 동안 멤버십을 유지하고, 기간 만료 후 다음 정기 결제가 진행되지 않아요.
우측 상단 프로필 사진 > 계정 설정 > 멤버십 설정 > 정기 결제 해지를 통해 해지가 가능해요.
해지되는 날짜는 멤버십 정기 결제 정보에서 확인하실 수 있어요.
로그인 상태에서는 바로가기를 클릭하여 이동하실 수 있어요.(바로가기)
팀 멤버십 해지 신청 시 현재 등록된 멤버십 기간 동안 멤버십을 유지하고, 기간 만료 후 다음 정기 결제가 진행되지 않아요.
우측 상단 프로필 사진 > 내 팀 관리 > 계정 설정 > 팀 멤버십 설정 메뉴에서 팀 멤버십 해지가 가능해요.
해지되는 날짜는 멤버십 관리에서 확인하실 수 있어요.
로그인 상태에서는 바로가기를 클릭하여 이동하실 수 있어요.(바로가기)
코드잇 멤버십은 평생교육법 학습비 반환기준(시행령 제 23조 별표3)에 따라 환불이 이루어집니다.
- 1개월 구독의 경우, 최초 유료 수강기간 10일 + 무료 복습기간 18~21일로 총 1개월의 수강일이 주어집니다.
- 3개월 구독의 경우, 최초 유료 수강기간 30일 + 무료 복습기간 59~62일로 총 3개월의 수강일이 주어집니다.
- 6개월 구독의 경우, 최초 유료 수강일 50일 + 무료 복습기간 121~122일로 총 6개월의 수강일이 주어집니다.
- 12개월 구독의 경우, 최초 유료 수강일 100일 + 무료 복습기간 265~266일로 총 1년의 수강일이 주어집니다.
✔ 수강기간은 결제일부터 시작됩니다.
✔ 무료 복습 기간이 월마다 다른 이유는 다음 구독 결제가 이루어지는 날짜의 규칙 때문입니다. 유료 수강 기간이 지나면 환불이 불가능하며, 유료 수강 기간 내 환불 신청 시 아래의 규칙에 의해 환불 금액이 책정됩니다.
[전액 환불]
결제된 날짜로부터 2일이 지나지 않았고, 총 수강한 레슨(가장 작은 단위 - 영상, 노트, 과제)이 3개 미만인 경우, 100% 환불이 가능합니다.
레슨 수강 여부는 수강생 분의 레슨 페이지 방문 여부, 체류 시간 등을 통해 파악합니다.
[1개월 멤버십]
1) 유료 수강 기간의 1/3 전, 즉 4일이 되기 전(3일째)에 환불을 신청하시면, 이미 낸 학습비의 2/3에 대한 환불이 가능합니다.
2) 유료 수강 기간의 1/2 전, 즉 6일이 되기 전(5일째)에 환불을 신청하시면, 이미 낸 학습비의 1/2에 대한 환불이 가능합니다.
3) 유료 수강 기간의 1/2 이상 경과 시,즉 결제 후 6일째부터는 환불이 불가능합니다.
[3개월 멤버십]
1) 유료 수강 기간의 1/3 전, 즉 11일이 되기 전(10일째)에 환불을 신청하시면, 이미 낸 학습비의 2/3에 대한 환불이 가능합니다.
2) 유료 수강 기간의 1/2 전, 즉 16일이 되기 전(15일째)에 환불을 신청하시면, 이미 낸 학습비의 1/2에 대한 환불이 가능합니다.
3) 유료 수강 기간의 1/2 이상 경과 시, 즉 결제 후 16일째부터는 환불이 불가능합니다.
[6개월 멤버십]
1) 반환 사유가 발생한 그달의 반환 대상 학습비(학습비 징수 기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액에 대한 환불이 가능합니다.
결제 후 일자별 환불 가능 금액
1일-10일 : 학습비의 80% 환불
11일-15일 : 학습비의 65% 환불
16일-30일 : 학습비의 40% 환불
31일-36일 : 학습비의 27% 환불
37일-40일 : 학습비의 10% 환불
41일 이후 : 환불되지 않음
[12개월 멤버십]
1) 반환 사유가 발생한 그달의 반환 대상 학습비(학습비 징수 기간이 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액에 대한 환불이 가능합니다.
결제 후 일자별 환불 가능 금액
1일 - 10일 : 학습비의 90% 환불
11일 - 15일 : 학습비의 85% 환불
16일 - 30일 : 학습비의 70% 환불
31일 - 40일 : 학습비의 60% 환불
41일 - 45일 : 학습비의 55% 환불
46일 - 60일 : 학습비의 40% 환불
61일 - 70일 : 학습비의 30% 환불
71일 - 75일 : 학습비의 25% 환불
76일 - 90일 : 학습비의 10% 환불
91일 - 93일 : 학습비의 7% 환불
94일 - 95일 : 학습비의 5% 환불
96일 이후, 환불 되지 않음.
[기타 규칙]
1. 수강 시작일은 결제 일자를 기준으로 합니다.
2. 부분 환불 시 제공한 혜택(할인 금액, 수강 기간 연장 등)을 철회하고 정가 수강료 및 유료 수강 기간을 기준으로 환불 금액을 정산할 수 있습니다.
3. 추가적인 혜택이 제공된 특별 강좌의 경우 별도의 수강 취소 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
4. 수강권 이외에 포함된 상품(도서, 콘텐츠, 기기 등)이 있다면, 별도의 수강 취소 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.
5. 환불 요청 시 자료 및 파일 다운로드 이력이 있을 경우 환불이 불가능할 수 있습니다.
6. 이벤트 상품을 수령한 경우 상품 개봉시 해당 금액 만큼 환불 금액에서 차감됩니다.
7. 팀 멤버십 환불 요청 시 결제된 날짜로부터 2일이 지나지 않았고, 팀원 개개인이 수강한 레슨(가장 작은 단위 - 영상, 노트, 과제)이 3개 미만인 경우, 100% 환불이 가능합니다. 이때, 레슨 수강 여부는 수강생 분의 레슨 페이지 방문 여부, 체류 시간 등을 통해 파악합니다.
8. 팀 멤버십 환불 요청 시 일자별 환불 가능 금액은 개인 멤버십과 동일한 규칙을 따릅니다.
9. 시트 일부분에 대한 환불 요청 시 결제된 날짜로부터 2일이 지나지 않았고, 팀원 개개인이 수강한 레슨이 3개 미만인 경우, 100% 환불이 가능합니다.
10. 결제된 날짜로부터 2일이 지난 이후에는 진행 중인 결제 주기에 사용할 시트 수를 줄일 수 없습니다. 시트 수를 줄이면 다음 결제일부터 해당 내용이 반영됩니다.
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