강화된 현실이 기업에 미치는 영향
강화된 현실(Augmented Reality, AR)은 실제 세계에 컴퓨터 생성 물체를 추가하여 복합 현실 상황을 조성하는 새로운 기술이다. 이 기술은 실제 세계에 추가하는 컴퓨터 생성 물체는 물론, 이를 사용하는 사람의 체감 또한 바꿔 놓는다. 이러한 강화된 현실 기술이 기업에 미치는 영향을 살펴보자.
강화된 현실이 기업에 미치는 영향
고객 경험 개선 : 강화된 현실을 사용하면 고객의 경험을 향상시킬 수 있다. 각종 가구 제품을 고객이 구매하기 전에, 그 제품이 고객의 방에 어떻게 보여지는지를 강화된 현실을 사용해 미리 볼 수 있게 한다. 따라서 고객의 경험을 효과적으로 개선할 수 있게 된다.
오프라인 상거래 증가 : 강화된 현실을 사용하면 온라인 상거래가 아닌 오프라인 상거래도 증가할 수 있다. 고객들은 강화된 현실을 사용해 제품의 실제 모습을 보기 때문에, 온라인 구매가 아닌 실제 매장에서 제품을 구매할 수 있게 된다.
비즈니스 기회 확보 : 강화된 현실을 사용하면 비즈니스 기회를 확보할 수 있다. 예를 들어, 건축 산업의 경우 강화된 현실을 사용해 건물의 모습을 보여주고, 주변 환경과의 상관관계를 확인할 수 있게 된다. 이를 통해 건설 시작 전에 건축물의 모습을 시각적으로 확인할 수 있게 되어 비즈니스 기회를 확보할 수 있다.
결론
강화된 현실 기술은 기업에 다양한 방식으로 영향을 미칠 수 있다. 고객의 경험을 개선하고, 오프라인 상거래를 증가시키고, 비즈니스 기회를 확보할 수 있다. 기업이 이러한 강화된 현실 기술을 적극적으로 활용하면 고객과 거래처에게 더 나은 경험과 서비스를 제공할 수 있을 것이다.