Uber도 반한 ChatGPT 5, 뭐가 바뀌었을까?
OpenAI가 공개한 GPT-5, 무엇이 달라졌을까요? Uber·Amgen·Moderna 등 글로벌 기업들이 GPT-5로 얻은 혁신 효과를 사례별로 소개합니다.
Aug 24, 2025
지난 8월, OpenAI는 새로운 플래그십 모델 GPT-5를 공개했습니다. 발표 직후 글로벌 기업들의 반응은 뜨거웠습니다. 이제 기업들은 더 이상 AI를 업무 보조 툴이 아니라 업무 핵심 자산으로 바라보고 있으니까요.
Uber의 AI 총괄 Jai Malkani는 GPT-5가 “글로벌 시장에서 고객 경험을 훨씬 더 섬세하게 제공할 수 있는 잠재력을 보여줬다”고 평가했습니다. 대화의 자연스러움, 상황 인식, 구조적 사고력이 크게 향상되면서 고객 지원 전반을 한 단계 끌어올릴 수 있게 된 거죠.
1. GPT-5, 무엇이 달라졌을까?
1. 하나의 통합 시스템으로 진화
- 상황에 맞춰 스스로 모드 전환
- 짧은 답변은 즉각, 복잡한 문제는 ‘사고 모드’로 심층 분석
- 사용자가 별도 선택할 필요 없는 스마트 라우터 탑재
2. 더욱 정확해진 답변
- GPT-4o 대비 오류율 약 45%↓
- 사고 모드 활용 시 OpenAI o3 대비 약 80%↓
3. 멀티모달 기능의 비약적 발전
- 텍스트뿐 아니라 이미지·영상·도표 해석 가능
- 보고서 요약, 차트 분석 등 업무 즉시 활용
- 문서 작업·고객 지원·데이터 분석 전반에 변화
4. 개발자를 위한 최강의 코딩 모델
- 역대 최고 수준의 코딩 성능
- 복잡한 프런트엔드 생성, 대규모 저장소 디버깅까지 지원
- 단 한번의 프롬프트로 반응형 웹사이트·앱·게임 프로토타입 구현 가능
5. 글쓰기와 창작의 수준 상승
- 시적 은유와 운율까지 갖춘 글쓰기
- 보고서·제안서·이메일 등 비즈니스 글쓰기 강화
- 문학·창작 영역에서도 표현력·완성도 향상
2. 분야별 글로벌 기업들은 어떤 효과를 얻었을까?
GPT-5는 다양한 산업 현장에서 실질적인 변화를 만들고 있습니다. 이들의 공통된 결론은 하나입니다. ‘더 빠르고, 더 정확하며, 더 주도적으로 일한다는 것’이죠.
Amgen (바이오 제약)
Sean Bruich, Amgen의 AI 및 데이터 담당 SVP
"GPT-5는 과학적 정확성과 품질 기준을 충족하며, 임상 맥락에서 모호성을 더 잘 다룹니다. 암젠의 워크플로우에 적용한 초기 결과도 매우 긍정적이었고, 이전보다 더 정확하고 빠른 성능을 보여줍니다.”
Moderna (제약)
Stéphane Bancel, Moderna의 CEO
"GPT-5는 더 빠르고 똑똑하며, 누락된 단계까지 스스로 보완합니다. 임상시험 프로토콜 초안에서 빠진 기준을 찾아내 정확한 추가안을 제시한 것은 큰 진전입니다.”
Uber (모빌리티)
Jai Malkani, Uber의 AI 책임자
"GPT-5는 글로벌 시장에서 정교하고 특화된 경험을 가능하게 하는 게임 체인저입니다. 초기 테스트에서 추론, 대화, 전반적 성능이 개선되어 고객 경험 향상에 큰 가능성을 보여줍니다.”
BBVA (금융)
Elena Alfaro, BBVA의 글로벌 AI 도입 책임자
"GPT-5는 BBVA의 AI 활용을 한 단계 도약시켰습니다. 코딩과 기술 과업에서 큰 성과를 내며, 몇 주 걸릴 일을 몇 시간 만에 끝냈습니다. 스페인어 처리 속도와 정확도도 기존 모델보다 월등합니다.”
Lowe’s (리테일)
Seemantini Godbole, Lowe's의 CIO
"GPT-5 덕분에 기획, 분석, 리서치 등에서 합리성과 신속성을 동시에 달성할 수 있습니다. 마치 AI 개인 비서와 함께 일하는 경험을 제공합니다.”
Salesforce (소프트웨어·CRM)
Adam Evans, Salesforce AI의 부사장 및 GM
"GPT-5는 에이전트 추론과 문제 해결에서 놀라운 진보를 이뤘습니다. Salesforce는 이를 고객 데이터와 결합해 신뢰할 수 있는 AI로 발전시키고 있습니다.”
3. 우리 기업에는 어떤 효과를 줄 수 있을까?
1. 통합 시스템 & 자동 모드 전환 (스마트 라우터)
- GPT‑5는 일반 질문에는 빠른 응답을, 복잡한 문제에는 '사고 모드'로 자동 전환하는 실시간 라우터를 갖췄습니다.
- 일상 고객 문의는 신속히 처리하고, 심층 상담이나 분석이 필요한 상황에는 자동으로 깊은 추론 모드로 전환됩니다.
- 사용자는 별도 모드 선택 없이 자연스럽게 최적의 응답을 받을 수 있어, 상담 효율성과 정확성이 동시에 향상됩니다.
2. 응답 속도 및 정확도 향상
- GPT‑5는 전 세대 대비 응답 속도가 빨라졌고, 오류와 환각(허위 사실 생성)률도 크게 줄었습니다.
- 고객 응대 및 내부 의사결정에서 오답 가능성을 줄이고, 신뢰할 수 있는 결과를 빠르게 제공할 수 있습니다.
- 특히 의료, 금융 등 고위험 영역에서 오류 감소 효과는 기업 리스크를 크게 줄여줍니다.
3. 우수한 성능의 멀티모달
- GPT‑5는 텍스트 뿐 아니라 이미지, 오디오, 영상까지 이해할 수 있습니다.
- 제품 손상 사진, 설계 도면, 의료 영상 등을 기반으로 상황을 분석해 즉시 대응할 수 있습니다.
4. 전문가 수준의 코딩과 창작 역량
- GPT‑5는 복잡한 프론트엔드 생성, 대규모 저장소 디버깅까지 가능한 고성능 코딩 엔진을 제공합니다.
- MVP 앱 제작의 퀄리티와 속도를 비약적으로 높일 수 있습니다.
5. 전략적 업무 혁신과 생산성 향상
- 전략 회의, 기획 보고, 데이터 분석 등의 고난도 업무를 GPT-5가 보조함으로써 의사결정 속도와 정확성이 함께 향상됩니다.
- 반복적 업무는 자동화하고, 직원들은 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있어 조직 전반의 역량이 높아집니다.
Uber처럼, 우리 기업도 빠르게 성장하고 싶다면?
GPT-5, 이제 어떻게 전략적으로 활용할 것인가가 핵심입니다. 이미 수많은 글로벌 기업에서 혁신의 가능성을 발견했듯, 한국 기업들도 GPT-5를 적극적으로 도입하고 활용 전략을 세운다면 시장의 선두주자가 될 수 있을 것 입니다. 새롭게 업데이트 된 GPT5, 코드잇과 함께 시작해보세요!
문의 메일: sales@codeit.com
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